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서버 켜짐 접속 12명

고객지원

자주 묻는 질문을 먼저 확인하고, 없으면 문의를 보냅니다.

자주 묻는 질문

접속

어떤 버전으로 접속하나요?

Java 에디션은 26.3, 베드락 에디션은 최신 버전으로 접속해요. 주소는 접속 방법에 있어요.

휴대폰으로도 접속할 수 있나요?

베드락 에디션으로 접속할 수 있어요. 주소는 play.hyke.kr, 포트는 19132예요.

땅을 보호할 수 있나요?

땅 보호는 없어요. 전투, 약탈, 건축물 파괴를 막지 않으니 지은 것은 직접 지켜야 해요.

결제와 환불

회원 가입을 해야 하나요?

회원 가입은 없어요. 결제 전에 게임 안 인증 코드로 받는 계정만 확인해요.

등급은 매달 자동으로 결제되나요?

자동으로 결제되지 않아요. 등급은 30일권이고, 기간이 끝나면 클래식으로 돌아가요.

기간이 남았는데 다른 등급을 사면 어떻게 되나요?

남은 기간의 가치를 합쳐서 둘 중 높은 등급의 기간으로 바꿔 드려요. 예를 들어 프레스티지가 10일 남았을 때 프리미엄을 사면 프레스티지 25일이 돼요. 합친 기간은 최대 365일이에요.

환불받을 수 있나요?

결제 후 7일 안에는 남은 등급 기간과 남은 토큰만큼 환불해 드려요. 무료로 받은 토큰을 먼저 쓴 것으로 계산해요. 7일이 지나면 환불되지 않아요. 환불정책 보기

다른 사람에게 선물할 수 있나요?

등급과 토큰을 다른 플레이어에게 보낼 수 있어요. 보내는 계정마다 하루 100,000원까지예요. 받는 사람이 선물 받지 않기를 켜 두었으면 결제 전에 막혀요.

결제했는데 등급이나 토큰이 들어오지 않아요.

서버가 결제를 확인하면 지급해요. 받지 못했다면 주문 번호와 닉네임을 적어서 문의 티켓(유형 "결제")을 보내 주세요.

게임

토큰은 어떻게 얻나요?

접속해 있으면 10분마다 1개를 받아요. 상점에서 살 수도 있어요. 쓰는 곳은 토큰 상점이에요.

핵을 쓰는 플레이어를 봤어요.

문의 티켓에서 유형 "신고"를 고르고 대상 닉네임, 일시, 영상이나 스크린샷을 보내 주세요.

제재가 잘못된 것 같아요.

제재를 받은 날부터 14일 안에 문의 티켓에서 유형 "이의 제기"를 골라 주세요. 같은 제재에 대한 이의 제기는 한 번만 받아요.

문의

위에서부터 차례로 이용합니다. 환불과 청약철회는 어느 창구로 신청해도 효력이 같습니다.

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    디스코드 문의 티켓

    디스코드 서버의 문의 채널에서 티켓을 엽니다.

    디스코드 열기
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    사이트 문의 티켓

    디스코드를 쓸 수 없을 때 이용합니다. 문의, 결제, 신고, 이의 제기 중에서 유형을 고릅니다.

    티켓 쓰기
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    이메일

    위의 두 방법을 쓸 수 없을 때 보냅니다.

주문 내역

게임 안 인증 코드로 계정을 확인하면 그 계정으로 산 주문, 보낸 선물, 받은 선물을 보여 줍니다. 인증은 30분 동안 유지됩니다.

주문 내역 보기